Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor de la República del Perú, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. Complete de forma veraz los siguientes campos para registrar formalmente su disconformidad.

Razón Social / Proveedor

D'MATEO

RUC del Establecimiento

20615852474

Sede de Operaciones

Huaral, Lima, Perú

1Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre completo o Razón Social *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono Celular *

Correo Electrónico *

Domicilio (Dirección exacta en Huaral) *

Soy menor de edad (requiere registrar datos de padre, madre o tutor)

2Detalle del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto (Comida, Bebidas)Servicio (Delivery, Atención)

Monto Reclamado (S/.) *

Descripción corta del plato o servicio adquirido *

3Detalle de la Disconformidad

Tipo de Disconformidad *

ReclamaciónDisconformidad relacionada directamente al producto alimenticio o servicio recibido.

QuejaDescontento o malestar respecto a la atención, trato recibido o soporte del delivery.

Detalle del Reclamo o Queja (Explique lo sucedido con claridad) *

Pedido concreto del Consumidor (¿Qué solución solicita?) *

4Declaración y Consentimiento Legal

Declaración Jurada: Declaro bajo juramento que los datos de contacto y la descripción de los hechos consignados en la presente hoja de reclamación virtual son verídicos, asumiendo la total responsabilidad por la información provista. *

Consentimiento de Datos Personales: Consiento de manera expresa y libre el tratamiento de mis datos personales brindados en este formulario por parte de D'MATEO, de estricta conformidad con la Ley N° 29733 de Protección de Datos en Perú, con el único propósito de gestionar, dar trámite y responder formalmente a mi reclamación o queja. *

Campos obligatorios señalados con asterisco (*).