Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor de la República del Perú, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. Complete de forma veraz los siguientes campos para registrar formalmente su disconformidad.

Razón Social

INVERSIONES GASTRONOMICAS DMATEO S.A.C.

Nombre Comercial

D'MATEO

RUC del Establecimiento

20615852474

Sede de Operaciones

Huaral, Lima, Perú

1Identificación del Consumidor Reclamante

Nombre completo o Razón Social *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Teléfono Celular *

Correo Electrónico *

Domicilio (Dirección exacta en Huaral) *

Soy menor de edad (requiere registrar datos de padre, madre o tutor)

2Detalle del Bien Contratado

Tipo de Bien *

Producto (Comida, Bebidas)Servicio (Delivery, Atención)

Monto Reclamado (S/.) *

Descripción corta del plato o servicio adquirido *

3Detalle de la Disconformidad

Tipo de Disconformidad *

ReclamaciónDisconformidad relacionada directamente al producto alimenticio o servicio recibido.

QuejaDescontento o malestar respecto a la atención, trato recibido o soporte del delivery.

Detalle del Reclamo o Queja (Explique lo sucedido con claridad) *

Pedido concreto del Consumidor (¿Qué solución solicita?) *

4Declaración y Consentimiento Legal

Declaración Jurada: Declaro bajo juramento que los datos de contacto y la descripción de los hechos consignados en la presente hoja de reclamación virtual son verídicos, asumiendo la total responsabilidad por la información provista. *

Consentimiento de Datos Personales: Consiento de manera expresa y libre el tratamiento de mis datos personales brindados en este formulario por parte de D'MATEO, de estricta conformidad con la Ley N° 29733 de Protección de Datos en Perú, con el único propósito de gestionar, dar trámite y responder formalmente a mi reclamación o queja. *

Campos obligatorios señalados con asterisco (*).